Mengirimkan frozen food, minuman dingin, atau produk segar ke pelanggan punya tantangan yang berbeda dari paket biasa: suhu harus terjaga selama perjalanan, dan waktu pengiriman tidak bisa terlalu lama. Anteraja Frozen hadir untuk menjawab kebutuhan ini. Layanan ini menggunakan mekanisme same day service (SDS) dengan SATRIA khusus yang dilengkapi cooler bag dan fasilitas pendingin di titik-titik operasional, sehingga produk beku tetap dalam kondisi baik saat tiba di tangan penerima.
Panduan ini menjelaskan secara lengkap spesifikasi teknis layanan, jenis produk yang bisa dikirim, cakupan wilayah yang tersedia, serta cara booking untuk seller dan UMKM frozen food.
Cara Kerja Anteraja Frozen
Anteraja Frozen beroperasi dalam satu siklus pengiriman di hari yang sama, mengikuti mekanisme Same Day Service dengan penanganan suhu khusus di setiap tahapannya.
Sistem pendinginan yang digunakan:
- SATRIA yang ditugaskan untuk Anteraja Frozen adalah SATRIA dedicated yang dilatih khusus menangani paket bersuhu rendah
- Setiap SATRIA dilengkapi dengan cooler bag (tas pendingin) yang menjaga suhu paket selama proses penjemputan dan pengantaran
- Di titik-titik operasional Anteraja, tersedia fasilitas freezer dengan suhu ruangan antara -5°C hingga -2°C untuk menyimpan paket pada kondisi tertentu sebelum diantarkan
- Pengecekan suhu dilakukan secara berkala menggunakan thermometer display sesuai SOP (Standard Operating Procedure) yang berlaku
Estimasi waktu pengiriman: 6 hingga 8 jam sejak paket dijemput oleh SATRIA, sesuai ketentuan Same Day Service.
Spesifikasi Teknis Anteraja Frozen
Karena layanan ini menangani produk yang sensitif terhadap suhu dan waktu, ada spesifikasi paket yang perlu diperhatikan sebelum booking:
| Spesifikasi | Ketentuan |
| Berat maksimum per paket | 5 kg |
| Dimensi maksimum per paket | 30 x 30 x 20 cm |
| Transit waktu pengiriman | 6 hingga 8 jam (Same Day Service) |
| Suhu paket saat diserahkan | Daging dan makanan beku: di bawah -18°C saat diserahkan ke SATRIA |
| Kondisi kemasan | Tidak bocor, kondisi baik, aman dari risiko tumpah |
Satu hal penting: pengirim bertanggung jawab atas kondisi paket saat diserahkan ke SATRIA. Jika kerusakan produk terjadi karena kemasan bocor atau paket tidak diserahkan dalam kondisi beku sesuai ketentuan, tanggung jawab berada di sisi seller atau pengirim.
Jenis Produk yang Bisa Dikirim
Anteraja Frozen mencakup tiga kategori produk:
Cold – Food (Non-Ice Cream): Makanan beku dalam kemasan seperti frozen food, nugget, bakso beku, dimsum, cokelat, dan produk makanan lain yang membutuhkan suhu dingin selama pengiriman.
Cold – Drink: Minuman yang memerlukan penyimpanan dingin, termasuk minuman berbahan susu, cold brew, atau minuman segar lainnya yang tidak tahan suhu ruang.
Cold – Other: Produk selain makanan dan minuman yang membutuhkan kondisi dingin, seperti dairy product (keju, mentega, yogurt) dan makanan hewan dalam kondisi beku.
Yang tidak bisa dikirim via Anteraja Frozen:
- Ice cream (saat ini belum termasuk dalam kategori yang dilayani)
- Produk farmasi dan obat-obatan (belum dapat menggunakan layanan Anteraja Frozen)
- Produk yang tidak memenuhi spesifikasi berat dan dimensi di atas
Cakupan Wilayah Anteraja Frozen
Anteraja Frozen saat ini tersedia untuk pengiriman antarkota di wilayah Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi). Layanan ini melayani rute pengiriman dalam cakupan wilayah tersebut dengan mekanisme same day yang memastikan produk tidak keluar dari rantai dingin terlalu lama.
Perluasan ke kota-kota di luar Jabodetabek masih dalam agenda pengembangan Anteraja. Untuk memverifikasi ketersediaan layanan ini di rute spesifik Anda, gunakan tool cek ongkir di anteraja.id/cek-ongkir atau hubungi CS Anteraja.
Keunggulan Anteraja Frozen untuk Seller UMKM
Bagi pelaku bisnis frozen food dan produk segar, Anteraja Frozen menawarkan beberapa nilai praktis yang relevan:
Tidak memerlukan kemasan tambahan dari seller: Anteraja Frozen tidak mewajibkan pengirim menyediakan aluminium foil, ice gel, atau ice pack secara mandiri. Sistem pendinginan ditangani dari sisi operasional Anteraja.
Tarif flat hingga 5 kg: Struktur tarif Anteraja Frozen menggunakan sistem flat price untuk berat maksimum 5 kg, sehingga biaya pengiriman bisa diprediksi dengan lebih mudah saat menetapkan harga jual.
Penanganan oleh SATRIA dedicated: Paket tidak dicampur dengan pengiriman reguler. SATRIA yang menangani Anteraja Frozen adalah SATRIA yang memang ditugaskan khusus untuk layanan ini.
Pemantauan suhu selama perjalanan: SOP pengecekan suhu berkala memastikan kondisi produk terpantau dari titik penjemputan hingga tiba di tujuan.
Kapan Anteraja Frozen Adalah Pilihan yang Tepat?
Layanan ini paling relevan untuk situasi-situasi berikut:
Bisnis frozen food rumahan dan UMKM: Seller yang menjual nugget, dimsum, bakso, lauk beku, atau produk olahan daging yang membutuhkan jaminan kondisi dingin saat sampai ke pelanggan.
Toko buah dan sayuran premium: Produk buah potong, salad segar, atau sayuran yang membutuhkan suhu dingin untuk mempertahankan kesegaran selama pengiriman.
Bisnis minuman cold brew dan dairy: Produk minuman berbahan dasar susu, cold brew coffee, yogurt, atau minuman fermentasi yang tidak tahan suhu ruang untuk waktu yang lama.
Pengiriman dalam kota yang mendesak: Ketika pelanggan Anda berada di wilayah Jabodetabek dan membutuhkan produk di hari yang sama tanpa risiko kualitas menurun.
Cara Booking Anteraja Frozen
Booking Anteraja Frozen bisa dilakukan melalui dua jalur resmi:
Via Aplikasi Anteraja:
- Buka aplikasi Anteraja dan pilih Kirim Paket
- Isi detail pengirim dan penerima
- Masukkan detail paket: berat dan dimensi
- Pilih layanan Anteraja Frozen dari opsi yang tersedia
- Pastikan rute tujuan masuk dalam cakupan Jabodetabek
- Konfirmasi pesanan
Via Website BisnisAja (untuk kebutuhan bisnis volume lebih besar): Platform BisnisAja adalah kanal khusus untuk pengguna bisnis Anteraja yang mengelola pengiriman dalam jumlah lebih banyak. Anteraja Frozen bisa diakses melalui platform ini sesuai kebutuhan volume pengiriman Anda.
Yang perlu disiapkan sebelum SATRIA datang:
- Pastikan produk sudah dalam kondisi beku atau dingin sesuai suhu yang disarankan (daging beku: di bawah -18°C)
- Kemasan dalam kondisi baik, tidak bocor, dan sudah tertutup rapat
- SATRIA akan melakukan pengecekan awal kondisi paket saat penjemputan
Tips Pengemasan untuk Anteraja Frozen
Meskipun Anteraja tidak mewajibkan ice pack atau aluminium foil dari pengirim, pengemasan yang baik dari sisi seller tetap menjadi faktor penting untuk menjaga kualitas produk sampai tujuan.
- Gunakan kemasan yang kedap udara untuk produk yang mudah mencair
- Pastikan tidak ada ruang kosong berlebih dalam kemasan yang bisa mempercepat perubahan suhu
- Untuk produk cair atau produk yang rawan bocor, gunakan lapisan plastik tambahan di dalam kemasan utama
- Beri label yang jelas pada kemasan: nama produk, berat, dan keterangan “simpan dalam kondisi dingin” untuk membantu SATRIA dan penerima
Kirim Produk Segar, Sampai dalam Kondisi Terjaga
Anteraja Frozen adalah solusi logistik cold chain yang dirancang khusus untuk kebutuhan seller makanan beku, minuman dingin, dan produk segar di wilayah Jabodetabek. Dengan mekanisme same day, SATRIA dedicated, dan SOP pemantauan suhu yang terstruktur, produk Anda bisa sampai ke pelanggan dalam kondisi yang sebanding dengan saat dikirim.
Cek ketersediaan layanan ini untuk rute Anda di anteraja.id/cek-ongkir, atau mulai booking langsung melalui aplikasi Anteraja.